服務承諾

蚌埠液力秉承“誠(chéng)交天下客  服務五洲朋”的營銷理念，以客戶(hù)需求爲中心，用高效的速度、專業的技能、真誠(chéng)的态度實現“超越客戶(hù)期望，超越行業标準”的服務目标。

1、主要部件的質保期爲(wèi)1年或工作2000小時(shí)。

2、用戶反饋的産(chǎn)品故障信息，從(cóng)接到信息開始：

（1）服務網點(diǎn)300公裏範(fàn)圍以内的，8小時内服務人員到位。

（2）服務網點(diǎn)301-600公裏範(fàn)圍内的，16内小時服務人員到位。

（3）服務網點(diǎn)600公裏(lǐ)以外的，24内小時服務人員到位。

售前支持

我們本著(zhe)“爲客戶著(zhe)想  爲企業盈利”的經營宗旨，提供售前、售中和售後全過程的用心服務。確(què)保在售前是參謀
，售中是朋友，售後是夥伴。

蚌埠液力多年來投入人力保障和資金支持建立瞭(le)一個完善的售後服務體系，組織售後工程師每月不定期到客戶提供售前技術支持，爲各主機單位和其他用戶提供整缸銷售、配件供應、維修保養、技術咨詢等一系列服務，服務滿意度在行業中處於(yú)前列。

售後服務

公司成立瞭(le)覆蓋全國的售後服務網絡，擁有過硬的維修技師隊(duì)伍，同時建立瞭(le)完善的售後服務制度，強有力的保障手段時刻爲用戶提供優質的服務。

1、售前咨詢：蚌埠液力的液壓工程師，爲客戶(hù)提供産(chǎn)品設計及全套的配置方案。  

2、項目設計：項目一旦確定，技術部就正式接手
。技術工程師、銷售人員和産品設計工程師之間定期舉行會議，瞭(le)解每個細節，並(bìng)獲得最終共識。

3、産(chǎn)品裝配：蚌埠液力售後服務工程師現場指導，確(què)保現場安裝、調試的高速和高質量。

4、技術培訓：在客戶提出需求後，我們将會對(duì)客戶的相關(guān)技術人員進行培訓，解決日常問題。

客戶(hù)服務熱(rè)線：0552-3151769

傳(chuán)真熱(rè)線：0552-3151242

用戶的來人、來函及來電的産(chǎn)品咨詢、服務投訴等問題，在24小時内給予明確(què)答複處理意見。